天氣漸熱,精密空調(diào)受到許多消費者的青睞。不過很多市民可能不知道,不少品牌的精密空調(diào)有獨特的“報備”制度,一些市民在不知這一行業(yè)潛規(guī)則的情況下地址信息被搶先登記,引來許多麻煩。
市民王女士的新房正在裝修,準(zhǔn)備購買精密空調(diào)。選定某品牌后,她到幾家經(jīng)銷商那里詢價,發(fā)現(xiàn)同品牌同配置的精密空調(diào),各經(jīng)銷商的報價相差兩三千元,最后,她挑了一家報價較低的經(jīng)銷商準(zhǔn)備下訂單。
王女士想立即付定金,誰知該經(jīng)銷商卻告訴她,要先報上房屋的地址,查詢后才能確定能不能安裝。王女士很奇怪,多次詢問后經(jīng)銷商才告訴她,市場上不少品牌的精密空調(diào)都有報備制度,如果房屋地址被第一家經(jīng)銷商登記了,其他經(jīng)銷商就不能再搶單了。
昨日,福州一品牌精密空調(diào)相關(guān)人士徐先生告訴記者,顧客下單前空調(diào)經(jīng)銷商一般會仔細(xì)詢問顧客的姓名、電話和地址,這是為了向空調(diào)廠商報備。所謂的報備,就是經(jīng)銷商在與客戶接觸之后,向空調(diào)公司申報該客戶的信息,表示這個客戶是屬于自己的,這樣在未來一兩年內(nèi),空調(diào)公司不會接受任何其他經(jīng)銷商提交的該客戶的訂單。如果其他經(jīng)銷商用別的信息拿了貨,廠家發(fā)現(xiàn)實際安裝地址與合同地址不符,將不予保修。
“報備制度最先是從某國外品牌精密空調(diào)開始的,現(xiàn)在國內(nèi)不少品牌也有報備制度。品牌空調(diào)廠商主要是為了防止各經(jīng)銷商競相壓低價格,惡意競爭。”徐先生說,因為有報備制度,只要消費者還想買這個品牌的精密空調(diào),就只能向進(jìn)行了報備的經(jīng)銷商購買。如果消費者一定要在另一家經(jīng)銷商處購買,就得支付給之前的經(jīng)銷商一些費用(由消費者最終購買的經(jīng)銷商支付,但最后都會轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上),以保證進(jìn)行報備的經(jīng)銷商的利益。
記者采訪了解到,目前福州市面上比較流行的精密空調(diào)品牌有六七種,而同一品牌、同樣配置的精密空調(diào)不同經(jīng)銷商報價有時相差兩三千元,大型精密空調(diào)的報價相差更多。福州空調(diào)行業(yè)相關(guān)人士透露,報備制度是廠家自己的內(nèi)部規(guī)定,一些品牌的報備制度甚至可以不需要經(jīng)過業(yè)主本人同意,只要知道業(yè)主家的地址,就可以在該廠商系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行報備,一些無良商家會搶先報備業(yè)主地址,然后利用制度漏洞賺取差價。
目前,精密空調(diào)報備制度這一潛規(guī)則受到消費者詬病。業(yè)內(nèi)人士建議,市民選購精密空調(diào)詢價時,不要輕易泄露房屋地址、戶名及手機號碼。此外,在選擇經(jīng)銷商時,也不要只看價格,因為精密空調(diào)的整體費用中,安裝費用占了1/4左右,如果經(jīng)銷商報價很低,但安裝的時候偷工減料,消費者將得不償失。同時,很多時候空調(diào)的售后服務(wù)也由經(jīng)銷商提供,所以市民要選擇有資質(zhì)、有實力的經(jīng)銷商。
文章來源:精密空調(diào)m.keenjuche.com.cn
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