對(duì)沒有同金恒公司簽訂維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議的用戶,我們提供應(yīng)急維修服務(wù)。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)緊急故障,通過電話技術(shù)支持仍無法排除故障、恢復(fù)運(yùn)行時(shí),可以要求金恒公司提供每年365天,每天24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)有償緊急支持。金恒公司將根據(jù)故障級(jí)別確定不同的響應(yīng)時(shí)間,派工程師前往現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)排除故障,恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行,寫出故障分析報(bào)告,并對(duì)機(jī)房維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。